Le 9 mars 2023, nous avons eu le plaisir d’accueillir la communauté FrenchProduit dans nos locaux toulousains (aka la Naza) pour un Meet-Up.
Au programme :
- Un verre d’accueil entre participants
- Deux conférences de qualité sur des retours d’expériences au sein de deux entreprises à forte culture produit (Lucca et Pictarine)
- Échanges et partage autour d’un apéro dinatoire
C’était une super expérience pour plusieurs raisons :
- L’apport hyper instructif des deux REX
- Voir que la communauté produit toulousaine est bien présente et active, et pouvoir échanger avec des pairs sur nos réalités de PM
- Faire rayonner 5 Degrés SUD
L'apport des deux REX en synthèse :
François Goldgewicht, CPO de Pictarine est venu nous parler de la culture produit chez Pictarine, et des 12 principes qu’ils « s’imposent » pour être alignés sur cette culture.
En synthèse, une discovery « radicale », un delivery « pragmatique » et un engagement des équipes (ça fait rêver, mais François nous rassure en nous avouant que ce n’est pas tous les jours facile).
Une discovery radicale : tout est fait pour arriver à l’objectif suivant : trouver des indices sur le comportement des users, quitte à « casser la prod » pour le découvrir. Changer une fonctionnalité de manière radicale et voir que les users ne l’adoptent pas est un indice. Le coût en vaut la chandelle.
Un delivery pragmatique : il est obligatoire de connaître l’impact business avant de se lancer dans une solution afin d’adapter au mieux la feature.
Une équipe produit engagée : chaque membre de l’équipe travaille autant sur la discovery que sur le delivery et chacun doit pouvoir parler « stratégie » : émettre des hypothèses, pouvoir mesurer et proposer des solutions. Les conditions pour que cela fonctionne sont l’entraide, la communication et la bienveillance. Cet écosystème permet à chacun de se sentir complétement engagé.
Cecile Meozzi da Costa, Head of Product chez Lucca, est venue nous parler de l’affrontement qu’il peut y avoir entre les équipes business et produit.
Le mantra chez Lucca : « Nous concevons des applis pour ceux qui les utilisent, et non pas pour ceux qui les achètent« . Étant un éditeur de solution SIRH, il s’agit de s’assurer que les fonctionnalités sont bien celles qui sont demandées par les utilisateurs (collaborateurs des entreprises, RH) de ceux qui achètent la solution (responsable d’entreprise, DRH).
Il y a donc des équipes business (BM, CSM) et des équipes produits (PM, Designer, Développeur). Pas toujours évident de gérer la relation entre les deux équipes. La première souhaite voir en priorité une nouvelle fonctionnalité tandis que l’autre préfère améliorer l’expérience inhérente au produit.
C’est là qu’intervient le juge de paix, aka le PMM (Product Marketing Manager), permettant de faire le pont entre les deux mondes. Chacun porte la voix d’un acteur :
- Le PM est la voix de l’utilisateur/client
- Le PMM est la voix du prospect
Le PMM a sa squad avec des représentants des équipes business (sales, marketing, CSM).
Cela permet à Lucca de co-construire la roadmap en priorisant tant la voix du client que celle du prospect (et ça marche plutôt bien !).
Voir que la communauté toulousaine est bien présente et active :
Nous étions une quarantaine à être présent pour ce Meet-Up. Des profils variés, dans des domaines très différents, mais une même passion pour le Product Management.
Nous avons échangé avec nos pairs sur nos réalités, de quoi partager quelques retours d’expériences, des idées, des projets, le tout autour d’un moment convivial.
Faire rayonner 5 Degrés Sud :
Nous sommes fiers d’avoir accueilli la communauté FrenchProduit pour son Meet-Up dans nos locaux fraîchement inaugurés dans la ville rose. C’était l’occasion de présenter l’équipe et partager notre vision : La théorie produit est une chose, l’implanter et la faire vivre en est une autre, c’est tout le challenge que nous nous sommes fixé.
Nous avons déjà hâte du prochain Meet-Up et espérons vous y croiser ! 😉
D’ici là, n’hésitez pas à visionner ou revisionner le replay de cette super soirée.
Sébastien Rambaud
Consultant Product Owner & Practice Leader Product Management
