Un équilibre essentiel pour le développement de Produits réussis
La relation entre un Product Manager (PM) et un Product Designer est cruciale pour assurer le succès d’un Produit. Ces deux rôles, bien que distincts, sont profondément complémentaires et nécessitent une collaboration étroite pour garantir que le Produit final répond aux attentes des utilisateurs tout en atteignant les objectifs commerciaux.
Rôles complémentaires et collaboration initiale
Le Product Manager et le Designer apportent chacun une expertise unique au processus de développement. Le Product Manager se concentre sur l’identification des besoins des utilisateurs et s’assure que le Produit est aligné avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. De son côté, le Designer se charge de traduire ces besoins en solutions et d’améliorer l’ergonomie du Produit.
Pour maximiser l’efficacité de leur collaboration, il est essentiel que ces deux rôles travaillent ensemble dès les premières étapes du développement. Une collaboration précoce permet de poser les bases solides pour un Produit cohérent et centré sur l’utilisateur. Des réunions régulières et une communication transparente sont recommandées pour maintenir l’alignement et la productivité tout au long du projet.
Défis de collaboration et importance de l'adaptabilité
Malgré leurs objectifs communs, des défis peuvent surgir dans la collaboration entre Product Managers et Designers, notamment lors des phases de discovery et de delivery. Par exemple, pendant la phase de discovery, les Designers et Product Managers doivent calibrer leur démarche de prospection et de recherche selon la stratégie, le planning et les objectifs du projet. Pour ce qui est de la phase de delivery, les actions du Designer sont davantage portées sur l’intégration de ses recommandations ergonomiques et d’accessibilité, tout en portant les faisabilités techniques et la vision du Product Manager. Pour surmonter ces défis, il est crucial de focaliser la communication sur les besoins des utilisateurs, plutôt que sur des solutions imposées d’avance.
Évolution technologique et adaptation des rôles
Avec les avancées technologiques, les rôles de Product Manager et de Designer évoluent continuellement. Ces métiers collaborent étroitement notamment grâce au développement de nouveaux outils de conception, de priorisation ou encore de développement. Bien qu’il subsiste un périmètre propre pour les rôles respectifs du Product Manager et du Designer, les améliorations d’outils et l’arrivée des IA va faciliter le partage et la transversalité des tâches communes entre ces deux rôles. Ces évolutions pourront ainsi rendre plus efficace leurs actions et faciliter leur collaboration au profit de l’expérience utilisateur. Une approche donc essentielle dans la conception d’un Produit.
Par exemple, l’existence de passerelles entre Jira et Figma viennent faciliter les interactions entre Product Manager et Designer. Souvent séparés, ces rôles tendent aujourd’hui à se compléter.
L'intégration de l’expérience Produit quotidien
Comme tout le monde, les Product Managers et Designers utilisent de nombreuses applications au quotidien. Il est d’ailleurs important pour eux de se tenir informés des innovations digitales, en réalisant une veille régulière sur les usages digitaux, afin de garantir une meilleure expérience utilisateur. C’est d’ailleurs l’utilisation d’applications qu’ils affectionnent dans leur vie personnelle, qui peut servir d’inspiration dans le milieu professionnel. Un grand nombre de produits utilisés au quotidien, comme City Mapper, Deezer ou encore Netflix, peuvent être une source d’inspiration et retranscrire ces expériences utilisateur à travers de nouvelles fonctionnalités Produit terrain.
Pour conclure sur la relation idéale entre PM et Designer
La relation entre un Product Manager et un Designer est fondamentale pour le développement de Produits de qualité. Une collaboration précoce, une communication continue et une adaptation aux environnements (client, outils, …) sont indispensables pour créer des Produits qui répondent non seulement aux besoins des utilisateurs, mais aussi aux objectifs de l’entreprise. En dépit des défis, une relation bien entretenue entre ces deux rôles peut mener à des succès significatifs.
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David Touzain
Consultant Lead Product Designer
